應市場部通知張家港辦與法蘭泰克客戶溝通安排需要售后服務前往進行制動器知識交流培訓。

法蘭泰克重工股份有限公司主要生產起重機械為主，設備配置上有我司鼓式制動器、盤式制動器、安全制動器及配套液壓站產品。此次培訓交流會上，客戶安排有技術設計、質量、總裝、售后服務、采購等相關人員。首先從客戶使用最多的鼓式制動器介紹，從制動器的工作原理、設計特點、應用場所進行講述，對制動器安裝要求、制動器調整要素、制動器日常維護檢查項、常見故障排查處理進行重點講解，制動器維護不當的使用案例等進行PPT互動交流培訓，之后再進行盤式、液壓制動器的課堂交流培訓。同時在PPT講解完成后也到客戶車間安裝現場進行實操交流培訓。期間參會人員也就產品及自身需求提出了建議，同時對起重機上現有產品應用中可能遇到各類問題及產品維護保養疑惑在雙方互動中進行解答及提供處理方案。

通過交流，加深了客戶對我司制動器安裝、調試等工作原理的了解，也增強了他們對我司制動器的信心，同時客戶服務事業部還專門發函要求對沒能參會的現場服務人員加開了二個晚上的制動器視頻直播培訓。通過此次互動培訓，用戶對我司制動器的維護保養有了進一步的了解和提升。